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El impacto de las relaciones de marca en la identidad y reputación de la marca corporativa: un modelo integrador

Autores: Barros, Teresa; Rodrigues, Paula; Duarte, Nelson; Shao, Xue-Feng; Martins, F. V.; Barandas-Karl, H.; Yue, Xiao-Guang

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2020

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Acceso abierto

Artículo científico
2020

El impacto de las relaciones de marca en la identidad y reputación de la marca corporativa: un modelo integrador


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de recursos

Palabras clave

Relaciones de marca
Identidad
Reputación
Confianza
Compromiso
Motivación

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 20

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
La literatura actual se centra en la cocreación de marcas en contextos dinámicos, pero el impacto de las relaciones entre marcas en el branding está poco documentado. Para abordar esta brecha, se propone un concepto relacionado con las relaciones entre marcas y se desarrolla un modelo que muestra la influencia de estas en la identidad y reputación de las marcas. Por lo tanto, el objetivo de este estudio es desarrollar un concepto de relaciones de marca y construir un marco que lo relacione con la identidad y reputación de la marca corporativa, en un contexto de mayor involucramiento del consumidor como la educación superior. Se utilizó modelado de ecuaciones estructurales (SEM) para este propósito. En línea con esto, se llevaron a cabo entrevistas, desarrolladas cooperativamente por docentes de educación superior y gerentes de marca, con grupos focales de estudiantes de educación superior, y se realizaron cuestionarios, obteniendo 216 encuestas completas. Los datos se analizaron utilizando análisis factorial confirmatorio y modelado de ecuaciones estructurales. Los resultados demuestran que el concepto de relaciones de marca comprende tres dimensiones: confianza, compromiso y motivación. El modelo estructural revela robustez respecto a los indicadores de ajuste seleccionados, demostrando que las relaciones entre marcas influyen en la identidad y reputación de la marca. Esto sugiere que los gerentes deben elegir y promover relaciones de marca que se alineen con la identidad y reputación de la marca principal que gestionan, para desarrollar una gama de productos integrada y equilibrada.

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