El objetivo del presente estudio es investigar hasta qué punto el apoyo organizacional percibido y el conflicto entre compañeros y el conflicto trabajo-familia juegan un papel en el rendimiento de tres tipos de comportamientos de ciudadanía organizacional. Se utilizó un diseño transversal que comprende una muestra de 164 trabajadores de apoyo a la salud que trabajan en instalaciones de cuidado de ancianos en Portugal. Utilizando un modelo de ecuaciones estructurales, los hallazgos mostraron que el apoyo organizacional percibido está vinculado a los comportamientos de ciudadanía organizacional, de manera directa e indirecta, a través del conflicto trabajo-familia. Además, el conflicto entre compañeros también se relacionó con los comportamientos de ciudadanía organizacional, de manera directa e indirecta a través del conflicto trabajo-familia. La conexión entre el apoyo organizacional percibido y el conflicto entre compañeros a través del conflicto trabajo-familia puede ofrecer nuevas perspectivas sobre cómo mejorar los comportamientos de ciudadanía organizacional mediante una gestión activa. Estos hallazgos pueden ayudar a las organizaciones de cuidado de ancianos y a sus gerentes a diseñar mejores condiciones laborales donde el apoyo organizacional y el conflicto entre compañeros puedan ser mejor gestionados, permitiendo a los trabajadores tener más control sobre el conflicto trabajo-familia y promoviendo los comportamientos de ciudadanía organizacional.