La atención médica es un sistema sociotécnico complejo que consiste en varios grupos de personas interactuando entre sí para proporcionar atención al paciente. El compromiso de los empleados, el empoderamiento y el aprendizaje continuo son factores cruciales en este sistema. Este estudio tiene como objetivo investigar la relación entre el diálogo y la indagación, un componente significativo del aprendizaje individual, y el compromiso de los empleados en la industria de la salud. Basado en la teoría del aprendizaje organizacional (OLT) y la teoría del compromiso organizacional (OCT), se desarrolló un modelo conceptual y se probaron hipótesis mediante la recolección de datos de 346 empleados que trabajan en un hospital de múltiples especialidades en el sur de India. Después de verificar las propiedades psicométricas del instrumento de encuesta, se utilizó modelado de ecuaciones estructurales para analizar los datos. Los resultados indican que (i) el diálogo y la indagación predicen positivamente el empoderamiento y el compromiso de los empleados, (ii) el empoderamiento es un precursor del compromiso de los empleados, y (iii) el empoderamiento media la relación entre el diálogo y la indagación y el compromiso de los empleados. Los resultados también apoyan el efecto moderador de la conexión del sistema en la relación entre el diálogo, la indagación y el empoderamiento. Además, el liderazgo estratégico interactúa con el empoderamiento para influir positivamente en el compromiso de los empleados. Los hallazgos proporcionan valiosas ideas a los administradores y tomadores de decisiones en la industria de la salud para mejorar el compromiso de los empleados necesario para proporcionar atención al paciente de bajo costo y alta calidad. El modelo conceptual es el primero de su tipo en relación con la industria de la salud en India y, por lo tanto, hace una contribución fundamental al avance de la literatura sobre atención médica.