Este estudio investiga los efectos moderadores del trabajo en equipo y las políticas de bienestar de los empleados en la relación entre el estrés laboral y el agotamiento dentro del Servicio Público Australiano (APS). Utilizando datos de una encuesta transversal a gran escala realizada en 2022, examinamos cómo tanto el fuerte apoyo del equipo como las políticas de bienestar organizacional amortiguan los impactos negativos del aumento del estrés laboral en la probabilidad de agotamiento. Los hallazgos indican que altos niveles de trabajo en equipo y bienestar reducen significativamente la probabilidad de agotamiento en entornos de alto estrés. Por el contrario, la ausencia de uno o ambos factores tiende a exacerbar relativamente el riesgo de agotamiento. Además, se encuentra que la edad del empleado se correlaciona negativamente con el agotamiento, mientras que la antigüedad en el rol se asocia con una mayor probabilidad de agotamiento. Las diferencias de género sugieren que las empleadas reportan tasas de agotamiento ligeramente más altas. Los resultados proporcionan valiosos conocimientos sobre estrategias organizacionales para reducir la probabilidad de agotamiento. En un sentido práctico, destacan la importancia de fomentar entornos de equipo solidarios mientras se implementan iniciativas de bienestar integrales en entornos laborales de alto estrés.