Las instalaciones de atención médica requieren diseños flexibles que puedan adaptarse rápidamente ante diversas interrupciones. COVID-19 confirmó esta necesidad tanto para los sistemas de atención médica como para los de fabricación. Comenzando con la transferencia de sistemas de apoyo a la decisión desde la fabricación, este documento generaliza las actividades de rediseño de layouts para sistemas complejos al presentar un marco de simulación. A través de un estudio de caso real sobre la proliferación de infecciones cruzadas nosocomiales en una unidad de cuidados intensivos (UCI), el modelo desarrollado en dinámica de sistemas, basado en una lógica inmediata de orden cero, permite reproducir la evolución de las diferentes agencias (por ejemplo, médicos, enfermeras, trabajadores auxiliares, pacientes), así como del lado cibernético-técnico de la UCI, en sus aspectos generales pero también locales. Todo el flujo de trabajo global está teóricamente fundamentado en principios lean, con el objetivo de equilibrar la necesidad de un tiempo de paso mínimo para los pacientes y la máxima eficiencia al optimizar los recursos utilizados durante el proceso. El marco propuesto podría transferirse a otras áreas con ajustes mínimos; por lo tanto, tiene el potencial de representar el primer paso para una representación modular de toda una instalación de atención médica.