El objetivo principal de esta investigación es investigar el papel de las campañas en redes sociales (el tipo de plataforma de redes sociales, el tipo de mensaje y el remitente del mensaje) en la concienciación sobre la salud pública y el cambio de comportamiento durante (COVID-19) como una pandemia global en países seleccionados (Polonia y Jordania). La investigación utiliza un método cuantitativo con un diseño exploratorio y descriptivo para acumular los datos iniciales de una encuesta de investigación realizada a los encuestados de Jordania y Polonia. Se recolectaron un total de 1149 cuestionarios web de encuestados en los dos países (Polonia 531 y Jordania 618). Además, se utilizó un análisis de regresión múltiple para probar las hipótesis del estudio. Los hallazgos mostraron relaciones positivas entre los componentes de una campaña en redes sociales, la concienciación sobre la salud pública y el cambio de comportamiento durante (COVID-19) en los dos países al mismo tiempo. Sin embargo, el tipo preferido de plataformas de redes sociales, los tipos de mensajes y el tipo de remitente de la fuente difieren significativamente entre los encuestados debido a sus países. Este es el primer estudio que examina el papel de las campañas en redes sociales (el tipo de plataforma de redes sociales, el tipo de mensaje y el remitente del mensaje) en la concienciación sobre la salud pública y el cambio de comportamiento durante (COVID-19) como una pandemia global en países seleccionados (Polonia y Jordania).