Este estudio examina el impacto de la comunicación de boca a boca (WOM) a través de las redes sociales y cómo afecta la satisfacción con la Universiada de Verano en Taipéi. Este estudio espera comprender las características de uso de las redes sociales entre los estudiantes universitarios y la implementación de las redes sociales y su efectividad como estrategia de marketing para las organizaciones deportivas. Las hipótesis se verificaron mediante una encuesta a 572 estudiantes universitarios de cuatro universidades que albergaron competiciones para los Juegos de la Universiada de Verano. Los datos se analizaron utilizando la prueba t, el análisis de correlación de Pearson y el análisis ANOVA de dos vías. Los resultados indicaron que WOM ha impactado la satisfacción a través de las redes sociales, y el nivel de comprensión de los eventos deportivos se vio significativamente afectado por la comunicación WOM y la satisfacción general. Además, el género no mostró diferencias significativas en la comunicación WOM y la satisfacción general con los eventos deportivos. Sin embargo, los participantes masculinos tuvieron un valor significativamente más alto en la difusión de WOM que las encuestadas femeninas. Además, la comprensión del evento deportivo por parte de los espectadores sobre la comunicación WOM y la satisfacción general no se vio afectada por el uso continuo de las redes sociales. Se ofrecen sugerencias, incluyendo un marketing deportivo suficiente y la calidad del servicio por parte de los organizadores, para mantener buenos eventos deportivos y mejorar las sensaciones de los espectadores.