Este documento propone una re-conceptualización de la cadena de suministro portuaria como un sistema de servicio inteligente, de acuerdo con la teoría de la ciencia del servicio. A partir de una breve revisión de la literatura sobre el enfoque de la cadena de suministro portuaria y la ciencia del servicio, se proporciona un nuevo marco integral para comprender mejor la dinámica de los puertos marítimos y la creación de cadenas de suministro portuarias competitivas. La metodología utilizada es el enfoque de estudio de caso. Los autores examinaron el Puerto de Salerno (Italia) y lo re-conceptualizaron como un sistema de servicio portuario inteligente. La originalidad del trabajo radica en la aplicación de la ciencia del servicio como una lente para re-conceptualizar la cadena de suministro portuaria, lo que permite la implementación de un marco logístico. Se proporcionan tanto implicaciones teóricas como prácticas para enriquecer la literatura sobre cadenas de suministro portuarias y apoyar a los operadores portuarios.