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Recomendaciones para la Comunicación Interna para Fortalecer la Marca del Empleador: Una Revisión Sistemática de la Literatura

Autores: Santos, Sara; Augusto, Luísa; Ferreira, Sónia; Espírito Santo, Pedro; Vasconcelos, Maria

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2023

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Acceso abierto

Artículo científico
2023

Recomendaciones para la Comunicación Interna para Fortalecer la Marca del Empleador: Una Revisión Sistemática de la Literatura


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Estrategias
Comunicación interna
Marca empleadora
Directrices
Canales de comunicación
Literatura

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 15

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
La competencia cada vez más intensa en las organizaciones significa que deben desarrollar estrategias para diferenciarse. Una de estas estrategias consiste en utilizar la comunicación interna para mejorar la atractividad de la empresa para el talento externo y aumentar su atractivo para sus empleados actuales. Sin embargo, esta relación aún necesita ser estudiada en la literatura existente. Esta revisión tiene como objetivo encontrar y comprender las principales recomendaciones que se pueden utilizar en la comunicación interna para mejorar la marca del empleador. Nueve artículos científicos de acceso abierto publicados entre 2013 y 2023 en Scopus y Web of Science, escritos en inglés, cumplieron con los criterios de inclusión. Se ha demostrado que la comunicación interna desempeña un papel crucial en la marca del empleador. La revisión presenta una serie de pautas que se pueden incorporar en la comunicación interna para fortalecer la marca del empleador. Estas se relacionan con las cualidades de la comunicación, saber escuchar y respetar a los empleados, mantener la capacidad de respuesta, proporcionar retroalimentación y el flujo de información relacionada con la empresa, y elegir los canales de comunicación apropiados. Este estudio contribuye a la comunidad científica en curso al resumir y explorar la literatura de la última década. Sus hallazgos mejoran nuestra comprensión de este campo de estudio y abogan firmemente por futuras investigaciones.

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