Este estudio examina el uso de la tecnología de realidad aumentada en el diseño de envases para comida para llevar para ayudar en el marketing. La investigación se divide en tres estudios para una investigación y análisis progresivos. El Estudio 1 recopiló 375,859 evaluaciones negativas de la entrega de alimentos de Internet y exploró las principales razones que podrían haber impactado la evaluación del usuario mediante modelado de temas de asignación latente de Dirichlet. El Estudio 2 evaluó la efectividad de los envases de realidad aumentada encuestando a 165 sujetos y comparándolo con envases tradicionales. Realizamos una encuesta a 1603 sujetos en el Estudio 3 y utilizamos el modelo de incentivo tecnológico (TIM) para analizar cómo la tecnología de realidad aumentada impacta positivamente el marketing de entrega de alimentos. Se ha establecido que el envase influirá en la percepción negativa de los consumidores sobre la compra y consumo de comida para llevar. Específicamente, la tecnología de realidad aumentada puede mejorar las evaluaciones negativas al proporcionar una experiencia de usuario más propicia que los envases tradicionales. Según nuestros hallazgos, la tecnología de realidad aumentada ha mejorado la percepción de los consumidores sobre la interacción, la vivacidad percibida y la experiencia novedosa, y ha logrado el objetivo de promover la venta minorista de comida para llevar al mejorar las evaluaciones negativas publicadas por los usuarios.