Este estudio crea indicadores de adecuación y excelencia basados en métodos de toma de decisiones multicriterio (MCDM) y lógica difusa. El cálculo de los indicadores presenta dos dificultades principales: la naturaleza de los datos (valores numéricos, intervalos y lingüísticos se mezclan) y el objetivo de cada criterio (que no tiene que alcanzar ni el máximo ni el mínimo). Se propone un método, basado en medidas de similitud con ideales predefinidos, capaz de superar estas dificultades para proporcionar información fácil de interpretar sobre la calidad de las alternativas. Para ilustrar la utilidad de este método propuesto, se ha aplicado a datos recopilados de estudiantes a lo largo de nueve semestres en el campus de Bucaramanga de la Universidad Industrial de Santander en Colombia. Este estudio de caso demuestra que el método propuesto puede facilitar decisiones estratégicas en una institución y abrir el camino para el establecimiento de políticas de acción con respecto a la desigualdad de género y la disparidad económica, entre otras cosas.