Los animales exóticos comerciados y mantenidos como mascotas pueden transmitir una variedad de enfermedades a los humanos y otros animales, y viceversa. Por lo tanto, es esencial que los dueños de mascotas, particularmente los grupos vulnerables, estén informados sobre los riesgos asociados. Los veterinarios juegan un papel crucial en informar a los dueños de mascotas sobre los riesgos de salud asociados con patógenos zoonóticos y la resistencia a los antimicrobianos (RAM) y, por lo tanto, deben tener buenas habilidades de comunicación para transferir información de manera efectiva a los dueños de mascotas. Así, se encuestó a los dueños de mascotas exóticas en Alemania sobre la cría de animales, la consulta veterinaria y la comunicación de riesgos. Para evaluar la percepción de la comunicación, se utilizó un cuestionario autodesarrollado para derivar un puntaje de comunicación. La percepción de la comunicación veterinaria recibió un puntaje promedio alto, mostrando un alto nivel de satisfacción. La duración de la relación veterinario-cliente se asoció con una mejor percepción de la comunicación, y la frecuencia de comunicación sobre zoonosis y RAM se asoció con la presencia de un veterinario permanente. Sin embargo, los resultados indicaron que la frecuencia de la información difundida sobre zoonosis y/o RAM por parte de los veterinarios era menor de lo deseado por los dueños de mascotas. Por lo tanto, se debería poner a disposición más material educativo sobre zoonosis y RAM, y aumentar la conciencia sobre la comunicación de riesgos mediante más educación y capacitación en las universidades.