La empatía está relacionada de forma positiva con el bienestar de los trabajadores de la salud y los pacientes. Sin embargo, hay una investigación limitada sobre los efectos de la educación en empatía impartida en entornos clínicos agudos y su impacto en los consumidores de servicios de salud. Este estudio prueba la viabilidad y los posibles resultados de eficacia de un programa educativo inmersivo desarrollado por el equipo de investigación en colaboración con socios clínicos y un grupo asesor multidisciplinario. Los participantes trabajadores de la salud en la unidad de intervención recibirán una educación inmersiva en empatía de 8 semanas. El resultado primario (viabilidad) se evaluará mediante la evaluación de la aceptabilidad de la intervención y los recursos estimados. El resultado secundario (eficacia) se evaluará utilizando un diseño de estudio cuasiexperimental. Se utilizarán pruebas no paramétricas para evaluar la empatía, el agotamiento y la satisfacción organizacional de los trabajadores de la salud (dentro de grupo y entre grupos), y la satisfacción de los consumidores de servicios de salud (entre grupos) a lo largo del tiempo. A pesar del creciente interés en la importancia de la empatía en las relaciones profesionales, hasta donde sabemos, el presente estudio piloto es el primero en explorar la viabilidad y eficacia de una educación inmersiva en empatía en Nueva Zelanda. Nuestros hallazgos proporcionarán evidencia crítica para respaldar el desarrollo de un ensayo clínico aleatorizado y posiblemente proporcionar evidencia preliminar sobre la efectividad de este tipo de educación en empatía.