El propietario del caballo y el equipo multidisciplinario (MDT) son responsables de salvaguardar el bienestar del caballo asegurando que el equipo utilizado esté correctamente ajustado. El objetivo de este estudio fue investigar cómo se evalúa, gestiona y actúa sobre el ajuste de la silla por parte de los profesionales ecuestres. Los participantes (n = 483) completaron un cuestionario en línea, que se dividió en tres secciones principales: (1) demografía de los participantes; (2) ajuste de la silla para el caballo; y (3) ajuste de la silla para el jinete. Se realizaron estadísticas descriptivas, Kruskal-Wallis, y análisis univariables y multivariables (p < 0.05). El análisis inductivo de contenido identificó temas a partir de las respuestas a preguntas abiertas. De las respuestas del Reino Unido (n = 377), 184 ajustadores de sillas, 77 terapeutas y 116 entrenadores completaron la encuesta. En comparación con los entrenadores, los ajustadores de sillas y los terapeutas preguntaron con más frecuencia cuándo fue la última vez que sus clientes ajustaron su silla (p = 0.0004). Los ajustadores de sillas típicamente evaluaron la silla de manera estática y dinámica frente a los terapeutas, donde dependía de las circunstancias de la evaluación (p = 0.0004). Los ajustadores de sillas experimentaron que la silla estaba desbalanceada más que los terapeutas (p = 0.032) y realizaron más alteraciones a la silla que los terapeutas y entrenadores (p = 0.0004). Este estudio destaca las oportunidades para que las profesiones dentro del MDT se apoyen mejor entre sí y a los propietarios de caballos para lograr mejoras en el ajuste general para caballos y jinetes.