Objetivo: Hay un creciente interés en analizar si los climas éticos influyen en los estados emocionales de los miembros de la organización. Por esta razón, el objetivo principal de este estudio es evaluar la relación entre un clima ético benevolente, el agotamiento emocional y la despersonalización, teniendo en cuenta el efecto mediador de la autonomía laboral. Metodología: Para evaluar las hipótesis de investigación, se recopilaron datos de 448 personas pertenecientes a seis organizaciones del sector eléctrico colombiano. Se realizó un análisis estadístico utilizando dos modelos de ecuaciones estructurales (SEM). Resultados: Los resultados muestran que un clima benevolente y sus tres dimensiones (amistad, interés grupal y responsabilidad social corporativa) mitigan el efecto negativo del agotamiento emocional y la despersonalización. Un entorno laboral centrado en las personas y la sociedad desencadena estados de ánimo positivos que previenen la pérdida de valiosos recursos psicológicos. Por otro lado, la autonomía laboral es un mecanismo que tiene un impacto directo en el bienestar emocional de los empleados. Por lo tanto, poder dirigir intencionalmente las propias fuentes de energía y motivación previene un desequilibrio entre recursos y demandas que bloquea el efecto potencial del agotamiento emocional y la despersonalización. Implicaciones prácticas: Este estudio tiene importantes implicaciones prácticas. Primero, un clima ético que busca construir un entorno de cuidado necesita fortalecer la comunicación emocional entre los empleados a través de una alta percepción de apoyo. Segundo, las organizaciones necesitan crecer y alcanzar objetivos estratégicos desde una perspectiva de solidaridad. Tercero, un clima ético benevolente necesita ser nutrido por profesionales con una clara vocación de servicio y una preferencia por interactuar con las personas. Finalmente, la autonomía laboral debe ir acompañada de las habilidades necesarias de gestión del tiempo. Implicaciones sociales: Este estudio destaca la importancia para la sociedad de un clima ético basado en la amistad, el interés grupal y la responsabilidad social corporativa. En una sociedad con una marcada tendencia a desconectarse de los problemas colectivos, es esencial tomar decisiones que tengan en cuenta el bienestar de los demás. Originalidad/valor: Esta investigación responde a llamados recientes para más estudios que identifiquen contextos organizacionales capaces de mitigar los efectos negativos del agotamiento emocional y la despersonalización.