La gestión de reclamaciones es un proceso complejo a través del cual una compañía de seguros o entidad responsable aborda y maneja las solicitudes de compensación de los asegurados que han sufrido daños o pérdidas. Este proceso implica varias etapas, incluida la notificación de la reclamación, la evaluación de daños, el pago de la compensación y, si es necesario, la resolución de disputas. Una gestión de reclamaciones justa, transparente y oportuna es crucial para mantener la confianza de los asegurados y al mismo tiempo limitar el impacto financiero en la aseguradora. Las innovaciones tecnológicas, como el uso de inteligencia artificial y automatización, están influyendo positivamente en este sector, permitiendo una gestión de reclamaciones más rápida y efectiva. Este estudio informa sobre Insoore AI, una solución insurtech que tiene como objetivo automatizar una parte de la gestión de reclamaciones mediante la integración de una solución de visión por computadora basada en los últimos avances en aprendizaje profundo para reconocer y localizar automáticamente los daños en automóviles a partir de imágenes proporcionadas por el usuario.