La pandemia de Covid-19 es uno de los eventos más disruptivos y cambiantes que ha llevado al mundo a un punto muerto perpetuo en 2020. Las escuelas y las instituciones de educación superior se vieron gravemente afectadas, como resultado de los confinamientos y restricciones de movimiento impuestas por los gobiernos de numerosos países. Los estudiantes y el profesorado se encontraron en aulas virtuales, muchos de ellos sorprendidos por lo que necesitaban hacer, teniendo que aprender cosas nuevas a toda velocidad y sintiendo un sentido de desesperación. Mientras muchos estudiantes en línea tenían frustraciones y preocupaciones con respecto a su experiencia de aprendizaje en línea, hubo quienes tuvieron una buena experiencia de aprendizaje. Las observaciones y percepciones de los estudiantes sobre las dificultades y oportunidades que encontraron en su experiencia de aprendizaje en línea fueron evaluadas a través de la teoría fundamentada utilizando un análisis cualitativo temático textual de sus comentarios reflexivos. Los hallazgos revelan que la mayoría de los estudiantes tuvieron una buena experiencia de aprendizaje en línea y encontraron que los planes de continuidad académica implementados por las universidades fueron efectivos. Las preocupaciones que algunos estudiantes tenían con el aprendizaje en línea estaban relacionadas con inconvenientes tecnológicos como conexiones de internet deficientes y preocupaciones personales sobre la capacidad académica y las habilidades de gestión del tiempo, entre otros. Este estudio concluye ofreciendo ideas y recomendaciones a las instituciones, el profesorado y los estudiantes sobre cómo llevar a cabo de la mejor manera el aprendizaje y la enseñanza en línea para todos.