Uno de los desafíos que enfrentan los profesores y estudiantes en el aprendizaje sincrónico en línea es no encender sus cámaras de video. Las razones son la multitarea, preocuparse por el fondo, barreras psicológicas y una mala conexión a Internet. En este estudio, se empleó la teoría de la presencia social (SPT, por sus siglas en inglés) como lente teórico para comprender los posibles impactos de las cámaras de video en el aprendizaje en línea sincrónico. La presencia social permite a los individuos hacer visibles sus características personales a la comunidad. Los estudiantes experimentan mayores niveles de confianza y rapport debido a las señales verbales y no verbales que ocurren cuando las cámaras de video están encendidas en videoconferencias. El uso de cámaras de video en el aprendizaje a distancia sincrónico crea intimidad e inmediatez, lo que lleva a la presencia social entre profesor y alumno, lo que conduce al diálogo. Se llevó a cabo un estudio fenomenográfico para analizar las percepciones de los estudiantes sobre los fenómenos. Ochenta y dos estudiantes de primer año de licenciatura y doctorado participaron en el estudio. Mostró que los estudiantes perciben una cámara de video como una herramienta para la cooperación, así como para la autodisciplina y autocontrol. Los estudiantes relacionan el uso de cámaras de video con estudios de calidad, la capacidad de interactuar y ser parte del proceso. Se sienten menos inclinados a participar cuando sus cámaras están apagadas. Esto conduce a una relación estudiante-profesor más débil, que se logra con una mayor presencia social. Es esencial verse mutuamente para fortalecer la motivación de los estudiantes, el sentido de pertenencia y la comunidad en los cursos para estudiantes de primer año que aún están desarrollando hábitos de aprendizaje y redes sociales.