Este estudio investigó cómo una agencia gubernamental municipal utiliza las redes sociales para la comunicación de iniciativas de coproducción ciudadana, a través del análisis de contenido de las redes sociales de la cuenta oficial de Twitter del gobierno. Este artículo identificó que la forma dominante de coproducción en redes sociales en el gobierno municipal de Bandung en Indonesia es la interacción de gobierno a ciudadano (G2C), centrada principalmente en informar y motivar (86.62%) a los ciudadanos, así como algunos elementos limitados de comunicación de ciudadano a gobierno (C2G), como la obtención de información de los ciudadanos y los informes ciudadanos (8.96%). El gobierno municipal utiliza diversas herramientas visuales en Twitter para difundir información G2C y transmitir sus mensajes. En cuanto a la fase del ciclo de servicio, este estudio encontró que la mayoría de las comunicaciones en redes sociales están relacionadas con la co-evaluación (52.26%) y el co-diseño (42.24%), con un número limitado de tweets sobre la co-entrega (3.25%). Con base en estos hallazgos, este artículo discute la relación cambiante entre el gobierno y los ciudadanos provocada por la adopción de esta plataforma de redes sociales en su arreglo de prestación de servicios.