En este artículo, presentamos nuestro análisis de cómo una de las casas de subastas más grandes de Bélgica ha lidiado creativamente con la transición forzada a subastas en línea durante la pandemia de COVID-19. Basándonos en entrevistas cualitativas en profundidad y observación participante realizadas en Bernaerts Auctioneers en Amberes durante un período de tres meses entre febrero y abril de 2021, mostramos cómo la casa de subastas ha logrado mantener relaciones con sus clientes y el público mientras trasladaba exclusivamente sus ventas en línea. Nuestro enfoque específico fue la mediación de la experiencia. Basándonos en publicaciones recientes de los campos de la sociología económica y la antropología, analizamos cómo las narrativas expertas de origen, autenticidad y singularidad se comunican en línea para afectar el valor de subasta de un objeto. A partir de nuestra investigación empírica, que también incluye análisis narrativos de la publicación en internet de Bernaerts Auctioneers, así como contenido compartido en línea a través de redes sociales, argumentamos que el conocimiento experto y las prácticas de experiencia son resilientes y, contrariamente a lo que podría sugerir la teoría económica neoclásica, continúan siendo centrales en las negociaciones de valor, así como en las subastas en línea.