Estudiamos la capacidad de reducir el desajuste entre la oferta y la demanda de un sistema de producción por encargo (MTO) periódico utilizando stocks de seguridad, con el marketing gestionando la demanda mediante la garantía de plazos de entrega y el precio como palancas. El objetivo es entender las interdependencias entre la garantía de plazos de entrega, el precio y los stocks de seguridad. Modelamos el problema como un problema de programación no lineal estocástica sin restricciones, maximizando el beneficio esperado por unidad de tiempo y obteniendo una solución en forma cerrada. El precio es una función de la garantía de plazos de entrega. Basándonos en el análisis de sensibilidad de los parámetros del problema, encontramos que la competitividad en plazos de entrega se ve afectada negativamente por un bajo nivel de stock de seguridad, una tasa de producción MTO (es decir, baja capacidad de suministro) y el precio del producto (es decir, alto volumen de demanda). Un plazo de entrega más corto requiere un mayor stock de seguridad a través de la reducción de los costos de producto y de mantenimiento de inventario. Un precio más alto para un plazo de entrega más corto en un mercado sensible a los plazos de entrega reduce el stock de seguridad. En un mercado sensible al precio, se disminuye el plazo de entrega en lugar del precio. La variación de la demanda resulta en un plazo de entrega más largo y un mayor stock de seguridad (siempre que el costo de mantenimiento sea bajo). Para una prima de precio más alta, el precio aumenta y el plazo de entrega disminuye (el stock de seguridad aumenta). El modelo integrado de operación y marketing captura los complejos compromisos que no se ven en un modelo jerárquico para producir mejores soluciones.