Muchos fabricantes venden productos de calidad diferencial a minoristas o directamente a consumidores, y los minoristas pueden promocionar productos de alta o baja calidad. Dadas las diferentes estructuras de canal, ¿cómo se puede optimizar la cadena de suministro? Desarrollamos un marco de teoría de juegos con un fabricante y un minorista como líder y seguidor, respectivamente, y el minorista realiza el esfuerzo promocional. Examinamos los efectos de la calidad del producto, el esfuerzo promocional y los canales híbridos en el rendimiento de la cadena de suministro en cuatro estructuras de doble canal. Descubrimos que, independientemente de las calidades, los minoristas generalmente prefieren participar en la promoción aunque los fabricantes sean reacios a compartir los costos promocionales. Sin embargo, el esfuerzo promocional no siempre mejora el beneficio de la cadena de suministro en todos los canales, y hay una interacción entre la estructura del producto-canal y el esfuerzo promocional. Las preferencias de fabricantes y minoristas en todas las regiones factibles de niveles de calidad dentro de las estructuras mencionadas pueden ser clasificadas. Existe una región factible de niveles de calidad donde la cadena de suministro puede lograr la mejora de Pareto sin ningún mecanismo de coordinación adicional, y ambos jugadores prefieren la estructura del canal (4) en la que los minoristas venden productos de alta calidad con esfuerzo promocional. Además, el análisis ampliado sugiere que cuanto menos significativa sea la variedad de productos, menos esfuerzo realiza el minorista para promocionar los productos.