Los avances en tecnología y digitalización ofrecen un gran potencial para mejorar el rendimiento de los sistemas de producción. Sin embargo, las limitaciones humanas a menudo funcionan como un obstáculo para realizar estas mejoras. Este artículo sostiene que la discrepancia entre el potencial y la realidad es causada por características de diseño de las tecnologías, también llamadas ironías de la automatización. A esto, los mecanismos psicológicos que causan estas ironías se ilustran con el ejemplo de los operadores de una máquina envolvedora de chocolate, y su efecto se explica mediante teorías básicas de la psicología de la ingeniería. Este artículo concluye que los ingenieros necesitan comprender estas teorías básicas y que el trabajo en equipo interdisciplinario es necesario para mejorar el diseño de las tecnologías digitales y permitir una cooperación humano-máquina armoniosa y de alto rendimiento.