Las soluciones basadas en la naturaleza (NBS) han sido centrales en el esfuerzo de la Unión Europea para abordar el cambio climático, la degradación ecológica y promover la prosperidad urbana. A través de un examen del proyecto URBAN GreenUP financiado por Horizon 2020 en Liverpool, este documento explora la integración de NBS en la planificación urbana. Utiliza evidencia de encuestas antes y después de la intervención con residentes de Liverpool y entrevistas con expertos locales en negocios, medio ambiente, gobierno y sector comunitario para ilustrar cómo una compleja interacción de escala, ubicación, enfoque y visibilidad de NBS influye en las percepciones del valor añadido de NBS. Este documento destaca la necesidad de que las intervenciones de NBS sean personalizadas y respondan a las necesidades generales de los residentes y otros interesados. Además, subrayamos la importancia de la participación de expertos en el diseño, ubicación y mantenimiento de NBS y hacemos un llamado para que estos impulsores clave de una entrega exitosa se integren mejor en los programas de trabajo. Este documento también señala que el tipo y tamaño de las intervenciones de NBS impactan en las percepciones de su valor, siendo los proyectos más pequeños considerados como menos valiosos social y ecológicamente en comparación con inversiones más grandes. Concluimos que, si bien las NBS a pequeña escala pueden apoyar mejoras climáticas, de salud o ecológicas en casos específicos, se requieren inversiones estratégicas, a mayor escala y más visibles para obtener beneficios sustantivos y ganar aceptación de NBS como una herramienta de planificación legítima y efectiva.