El trabajo voluntario ha desempeñado un papel importante en el manejo de la crisis de la pandemia de COVID-19. Estudiar el comportamiento de voluntariado es interesante porque ofrece muchas lecciones importantes para que las empresas atraigan y comprometan a sus principales interesados (empleados y clientes) y enfrenten los desafíos planteados por la pandemia. Dado que las mujeres constituyen un gran porcentaje de los voluntarios, es necesario comprender la relación entre la motivación y las mujeres que tienen la intención de realizar trabajo voluntario durante las crisis, particularmente en sociedades islámicas colectivistas. El presente estudio examinó las motivaciones de las jóvenes en Bahréin para ofrecerse como voluntarias en pruebas de RT-PCR y campañas de vacunación patrocinadas por el gobierno durante la pandemia. El estudio también analizó el efecto de la experiencia de voluntariado en la vida de estas mujeres. La investigación se llevó a cabo utilizando un método cualitativo mixto que incluyó grupos focales y entrevistas en profundidad. Las participantes de la investigación fueron mujeres millennials que habían realizado voluntariado durante la pandemia. Se realizaron algunas entrevistas en profundidad con voluntarios masculinos para examinar si tales motivaciones estaban influenciadas por el género. Los hallazgos de la investigación revelaron motivadores normativos, además de personales, detrás del acto de voluntariado, con una mayor dominancia de motivaciones normativas como el llamado a la patria y la filantropía. La influencia de la cultura colectivista en la formación de las motivaciones normativas detrás del voluntariado entre estas mujeres fue visible, y también hubo una influencia de la religión y los valores religiosos.