El papel de las motivaciones de empuje y atracción en la satisfacción y la lealtad del consumidor a las ferias agrícolas
Autores: Acharya, Ram N.; Lillywhite, Jay
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2021
Acceso abierto
Artículo científico
2021
El papel de las motivaciones de empuje y atracción en la satisfacción y la lealtad del consumidor a las ferias agrícolas
Categoría
Ciencias Agrícolas y Biológicas
Subcategoría
Ciencias Agrícolas y Biológicas Generales
Palabras clave
Objetivos de estudio
Factores de impulso
Factores de atracción
Satisfacción del viaje del consumidor
Lealtad
Ferias agrícolas
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 34
Citaciones: Sin citaciones
El objetivo principal de este estudio es examinar el papel de los factores de empuje y atracción en la determinación de la satisfacción del viaje del consumidor y la lealtad a las ferias agrícolas. Utilizamos una versión modificada del modelo causal de Yoon y Uysal, inicialmente propuesto para evaluar los comportamientos de ocio de los consumidores. En particular, utilizamos un enfoque de análisis factorial exploratorio para identificar constructos latentes y un modelo de ecuaciones estructurales para evaluar el impacto de los deseos internos de los consumidores para actividades de ocio (motivación de empuje) y atributos de la feria (motivación de atracción) en la satisfacción del viaje y la lealtad. Consistente con la literatura existente, los resultados del modelo de ecuaciones estructurales muestran que las motivaciones de empuje y atracción juegan un papel crucial en la determinación de la satisfacción del visitante al asistir a una feria agrícola. Además, tanto las motivaciones de empuje como de atracción afectan significativamente la lealtad del visitante directa e indirectamente a través de su impacto en la satisfacción del viaje.
Descripción
El objetivo principal de este estudio es examinar el papel de los factores de empuje y atracción en la determinación de la satisfacción del viaje del consumidor y la lealtad a las ferias agrícolas. Utilizamos una versión modificada del modelo causal de Yoon y Uysal, inicialmente propuesto para evaluar los comportamientos de ocio de los consumidores. En particular, utilizamos un enfoque de análisis factorial exploratorio para identificar constructos latentes y un modelo de ecuaciones estructurales para evaluar el impacto de los deseos internos de los consumidores para actividades de ocio (motivación de empuje) y atributos de la feria (motivación de atracción) en la satisfacción del viaje y la lealtad. Consistente con la literatura existente, los resultados del modelo de ecuaciones estructurales muestran que las motivaciones de empuje y atracción juegan un papel crucial en la determinación de la satisfacción del visitante al asistir a una feria agrícola. Además, tanto las motivaciones de empuje como de atracción afectan significativamente la lealtad del visitante directa e indirectamente a través de su impacto en la satisfacción del viaje.