En un estudio transversal entre 623 empleados de una institución de educación superior, examinamos las relaciones entre la competencia percibida, la autonomía, la relación con los demás, la motivación intrínseca y la productividad durante el primer confinamiento en la primavera de 2020. Los resultados indican que, en comparación con el período anterior al confinamiento, los empleados experimentaron un aumento en la autonomía y la competencia, pero una disminución en la relación con los demás, la motivación intrínseca y la productividad. El modelado de ecuaciones estructurales reveló que la disminución en la productividad puede explicarse por una disminución en la motivación intrínseca, que a su vez puede explicarse por cambios en la relación con los demás, la autonomía y la competencia percibida. Así, durante el confinamiento, se observaron tanto consecuencias motivacionales positivas como negativas del teletrabajo. Sin embargo, la consecuencia final para la productividad de los empleados fue negativa. Una diferencia importante entre este estudio y estudios anteriores sobre el tema del teletrabajo es que el presente examinó el proceso motivacional en circunstancias extremas en las que los empleados tuvieron que cambiar de la noche a la mañana de trabajo presencial a trabajo remoto.