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Descifrando el paisaje digital: un modelo empíricamente validado para evaluar la digitalización en los niveles de administración pública

Autores: Aristovnik, Aleksander; Ravelj, Dejan; Murko, Eva

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2024

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Acceso abierto

Artículo científico
2024

Descifrando el paisaje digital: un modelo empíricamente validado para evaluar la digitalización en los niveles de administración pública


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Investigación
Gobierno digital
Modelo
Estado digital
Administración pública
Eslovenia

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 20

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Esta investigación avanza en el campo del gobierno digital al desarrollar y validar empíricamente un modelo para medir el estado digital de la administración pública, con un enfoque específico en Eslovenia. Más allá de los modelos tradicionales de madurez digital, nuestro estudio introduce un marco holístico que integra elementos de tecnología, proceso, estructura, personas y cultura organizacional, enriquecido por dimensiones de principios digitales, buena gobernanza y factores ambientales externos. Este marco se basa en una adaptación del modelo de diamante de Leavitt, diseñado para capturar las sutilezas de la digitalización en la administración pública. La validación empírica se lleva a cabo a través de un cuestionario integral administrado a organizaciones de la administración pública eslovena tanto a nivel local como estatal. Los resultados proporcionan una comprensión matizada del estado digital actual que va más allá de los aspectos tecnológicos, incluyendo la optimización de procesos, la estructura organizacional, los elementos humanos y la dinámica cultural, así como información sobre las barreras internas y externas a la digitalización, así como los principios de buena gobernanza y digitalización. Los resultados del estudio muestran que los ministerios en Eslovenia generalmente poseen una infraestructura digital más avanzada que los municipios, particularmente en varios aspectos del desarrollo e integración de las TIC. Si bien Eslovenia aspira a alinearse con la estrategia digital de la UE, enfrenta varios desafíos, particularmente a nivel municipal, para lograr un desarrollo coherente de las habilidades digitales y la implementación de políticas. El enfoque integral permite una evaluación más informada de los esfuerzos de transformación digital, ofreciendo información sobre áreas de fortaleza y oportunidades para un desarrollo adicional. Los hallazgos tienen implicaciones significativas para los responsables de políticas y las partes interesadas, destacando áreas críticas para la mejora específica y la planificación estratégica en la digitalización de la administración pública.

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