Las organizaciones de atención médica han ampliado su compromiso con la responsabilidad social corporativa, ya que, además de proporcionar atención médica a los pacientes, sus actividades afectan negativamente a la contaminación mundial. Esto se debe a los productos y tecnologías que utilizan, los recursos que consumen, los residuos que producen y los edificios que ocupan y operan. Esto, a su vez, afecta la salud de la comunidad. Por esta razón, un número creciente de organizaciones de atención médica se han involucrado en mejoras para la sostenibilidad ambiental, con el fin de promover la salud pública. Estas mejoras deben ser controladas por un sistema cuyos efectos puedan ser evaluados dentro de un proceso de mejora continua. Esta investigación, por lo tanto, presenta un modelo construido mediante la extensión a un entorno difuso de la técnica de preferencia por la situación ideal similar (TOPSIS), para evaluar la responsabilidad ambiental de las organizaciones de atención médica. Los pesos fueron obtenidos a partir de juicios dados tanto por un experto en cuestiones ambientales como por un grupo de pacientes, y se combinaron los juicios de ambos tipos de partes interesadas. El modelo se aplicó en un hospital público español durante un período de cinco años. Los coeficientes de cercanía obtenidos con los juicios del grupo de pacientes son, en promedio, un 6,59% más altos que los obtenidos del experto, por lo que se puede decir que los pacientes son menos exigentes en cuestiones ambientales. La similitud de los modelos fue evaluada, comparando el modelo que combina ambos conjuntos de juicios con el modelo construido a partir de los juicios del experto y el modelo construido a partir de los juicios de los grupos de pacientes. La similitud se ve alta, pero es mayor en el caso de la clasificación obtenida a partir de los juicios de los pacientes. Los resultados en todos los casos sugieren un bajo riesgo de un problema ambiental grave en el hospital. No obstante, también implica que existen oportunidades para la mejora continua. El uso de un modelo con juicios de un grupo de pacientes tenía como objetivo tener en cuenta la creciente necesidad de incluir los juicios y opiniones de diferentes partes interesadas en los procesos de toma de decisiones y evaluación en el entorno hospitalario.