Los modelos matemáticos de la dinámica de eficiencia de los recursos web de información se consideran en este documento. Se justifica la aplicación de modelos discretos de intervalo en forma de ecuaciones de diferencia y se propone un enfoque para la estimación de los parámetros del modelo. El enfoque propuesto se basa en el algoritmo de colonia de abejas artificiales (ABCA). Se han realizado varios estudios experimentales basados en datos sobre el funcionamiento de recursos web relacionados con servicios de monitoreo ambiental. Se ha investigado el indicador de la actividad de un usuario de un recurso web de información. Se han considerado tres casos de construcción de modelos en forma de ecuaciones de diferencia como modelos discretos de intervalo (IDM). Varían en el tipo general de expresión. Como resultado de los experimentos computacionales, se muestra que la adecuación de un modelo depende de la expresión de la ecuación de diferencia. En caso de elección incorrecta, el método propuesto de identificación de parámetros puede ser ineficaz. El modelo discreto de intervalo obtenido en forma de ecuación de diferencia, que describe la eficiencia de un recurso web, permite optimizar los procesos comerciales en una organización que utiliza este recurso web, así como asignar de manera óptima los recursos organizativos y la carga de trabajo de los empleados del centro de servicios administrativos. Basándose en los experimentos realizados, se confirma la eficacia de la aplicación del modelo propuesto.