Los cursos de aprendizaje de idiomas extranjeros pueden considerarse como un sistema de operación de servicios, y un modelo completo de evaluación del rendimiento de los cursos de aprendizaje de idiomas extranjeros puede ayudar a mejorar la efectividad del aprendizaje de los estudiantes. La matriz de evaluación del rendimiento (PEM) es una excelente herramienta para la evaluación y la toma de decisiones en la gestión de recursos, y el administrador utiliza los índices de satisfacción y de importancia para establecer puntos de coordenadas de evaluación basados en las reglas de las pruebas estadísticas. Los puntos de coordenadas de todos los elementos de servicio se trazan en la PEM para captar la imagen completa y tomar decisiones sobre qué mejorar o considerar transferencias de recursos para elevar la satisfacción general de todo el servicio. Sin embargo, trazar todos los puntos de coordenadas en la PEM solo puede realizarse mediante programación, lo que conlleva limitaciones en la práctica. Por lo tanto, en lugar de las reglas de evaluación anteriores, este artículo utiliza los intervalos de confianza de los indicadores de toma de decisiones para formar una tabla de evaluación de validez, para decidir qué elementos de servicio de enseñanza deben mejorarse, mantenerse o transferirse para mejorar la satisfacción de todo el sistema de servicio. Esta forma de evaluación del rendimiento se puede completar utilizando cualquier software de procesamiento de texto comúnmente utilizado, por lo que es fácil de aplicar y promover. Finalmente, este artículo proporciona un ejemplo aplicado para ilustrar el método propuesto.