La propagación global del coronavirus (COVID-19) ha tenido un impacto devastador en miles de pequeñas empresas. Muchos empresarios, especialmente aquellos que son dueños y operan microempresas, se han visto obstaculizados por la escala sin precedentes del bloqueo de actividades sociales y las restricciones impuestas a su libertad de movimiento. El proceso de reciprocidad entre pequeñas empresas rurales y residentes está en interés de mejorar el rendimiento del agroturismo. Integrando la teoría de juegos de suma no nula y la teoría del intercambio social, este estudio tiene como objetivo lograr lo siguiente: (1) probar la relación entre los recursos de microempresas familiares y el rendimiento del agroturismo; (2) examinar el impacto de dos variables mediadoras (interacción residente-microempresa y apoyo al desarrollo del agroturismo); y (3) probar la intervención de una variable moderadora (beneficio personal del residente) en las relaciones probadas. Se recopilaron datos de díadas de 293 residentes/operadores de pequeñas empresas familiares. Se empleó modelado de ecuaciones estructurales basado en mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) con el programa SmartPLS para analizar los datos recopilados. Se descubrió que los recursos de las microempresas familiares tienen un impacto positivo y significativo en el rendimiento del agroturismo, además, se encontró que la interacción residente-microempresa y el apoyo al desarrollo del agroturismo median parcialmente la relación entre los recursos de microempresas familiares y el rendimiento del agroturismo, y el beneficio personal del residente moderó significativamente la relación entre los recursos de microempresas familiares y la interacción residente-microempresa. Se elaboraron varias implicaciones para académicos y responsables de políticas. También se discutieron las limitaciones y las oportunidades de estudio adicionales.