El avance de nuevas tecnologías y la cada vez más inseparable presencia de sistemas logísticos en la vida diaria de ciudades, industrias, empresas y la sociedad ha estado modificando cómo se implementan los procesos logísticos en estos entornos, basándose en innovaciones tecnológicas, internet, negocios virtuales, movilidad y el uso de distribución multicanal. Junto con estos cambios, los centros urbanos se han estado conectando al concepto de ciudad inteligente a medida que la comprensión de este tema avanza en el debate y las mejoras en las agendas de la gestión pública o privada. Esta investigación propone un modelo conceptual para evaluar la madurez logística en las dimensiones de la ciudad inteligente. El método tiene un enfoque cualitativo, exploratorio y descriptivo, respaldado por el método Delphi, que utiliza un cuestionario y entrevistas como instrumento de recolección de datos con especialistas en el tema. Identificamos que calificar la logística en el entorno urbano es complejo y requiere una mirada especializada para identificar las características estructurales, geográficas, regionales, sociales y ambientales de las ciudades. Como una contribución socio-tecnológica, la propuesta de la escala de evaluación de la madurez logística en dimensiones de ciudad inteligente puede servir como un modelo evaluativo de logística, lo que significa ayudar en la planificación urbana y la gestión estratégica de las ciudades, ofreciendo soluciones más inteligentes a las realidades de los espacios urbanos.