Este documento presenta un modelo de simulación basado en agentes para el análisis del flujo de productos al final de su vida útil en redes de recuperación y reciclaje que se centra en los comportamientos individuales de los consumidores. El modelo de simulación se aplica a un programa de depósito y retorno de botellas de vino que podría desarrollarse en la provincia de Quebec. Se utilizaron datos canadienses para calibrar y validar el modelo. Luego se realizaron una serie de experimentos con tres poblaciones artificiales para analizar cómo reaccionarían ante varios escenarios de implementación de esta estrategia de flujo de productos al final de su vida útil. Los resultados sugieren que la distancia al depósito más cercano es un factor de decisión importante, pero menos predominante que la posesión de un vehículo privado y el valor del depósito. Los resultados también indican que el uso de modelado basado en agentes combinado con la teoría del comportamiento planificado (TPB) puede producir modelos de comportamiento modulares, que son intuitivos y simples, para comprender mejor las cadenas de suministro impulsadas por el comportamiento del consumidor. Tales modelos pueden ser utilizados para proporcionar información a los tomadores de decisiones y a los responsables de políticas sobre el rendimiento potencial de las estrategias de flujos de productos al final de su vida útil y facilitar aún más la gestión eficiente de recursos.