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Modelando la relación entre reingeniería de procesos empresariales y cultura organizacional

Autores: Fetais, Aljazzi; Abdella, Galal M.; Al-Khalifa, Khalifa N.; Hamouda, Abdel Magid

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2022

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Acceso abierto

Artículo científico
2022

Modelando la relación entre reingeniería de procesos empresariales y cultura organizacional


Categoría

Ingeniería y Tecnología

Subcategoría

Ingeniería de Sistemas

Palabras clave

Reingeniería de procesos empresariales
Cultura organizacional
Factores
éxito
Proceso de jerarquía analítica
Análisis de correlación

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 18

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
La reingeniería de procesos empresariales (BPR) ha sido ampliamente conocida por su efectividad en generar oportunidades para la mejora organizativa. Comprender y modelar la relación entre los factores que contribuyen al BPR y la cultura organizativa (OC) es fundamental para el éxito de su implementación. Este documento presenta un proceso jerárquico analítico basado en la lógica difusa, llamado FAHP, para integrar los factores que afectan al BPR con la OC para garantizar el éxito del BPR. En primer lugar, se realizó un estudio de caso real para investigar la efectividad operativa y la aplicabilidad del enfoque propuesto. Luego, los factores del BPR fueron validados y priorizados por un panel de expertos de la red de miembros de la Sociedad Americana de Calidad (ASQ) capítulo de Qatar y un grupo de directores de calidad en Qatar. Por otro lado, los factores de la OC fueron investigados a través de una revisión sistemática de la literatura. Finalmente, se realizó un estudio de correlación analítica para comprender mejor la relación entre los factores correspondientes. El estudio de análisis de correlación ha demostrado que la estrategia organizativa, el liderazgo y la transferencia de conocimientos están altamente correlacionados con respecto a las personas, la innovación y el apoyo. Los factores de orientación de equipo, orientación de resultados y atención al detalle tienen una correlación media con los factores del BPR. Además, la agresividad mostró una correlación débil con todos los factores del BPR. Los resultados de este estudio proporcionan a los tomadores de decisiones pautas para la exitosa integración de los factores del BPR y la OC para garantizar una implementación efectiva de las iniciativas del BPR.

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