Intención de Comportamiento Bancario Islámico de la Generación Millennial: El Papel Moderador de la Participación en Ganancias y Pérdidas, el Riesgo Financiero Percibido, el Conocimiento del Riba y la Relación de Marketing
Autores: Asyari, ; Hoque, Mohammad Enamul; Hassan, M. Kabir; Susanto, Perengki; Jannat, Taslima; Mamun, Abdullah Al
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2022
Acceso abierto
Artículo científico
2022
Intención de Comportamiento Bancario Islámico de la Generación Millennial: El Papel Moderador de la Participación en Ganancias y Pérdidas, el Riesgo Financiero Percibido, el Conocimiento del Riba y la Relación de Marketing
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión de recursos
Palabras clave
Estudios
Banca islámica
Generación millennial
Actitud
Normas subjetivas
Intención de comportamiento
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 27
Citaciones: Sin citaciones
A pesar de la gran cantidad de estudios sobre el comportamiento de la banca islámica (BI), existe una falta de comprensión sobre la actitud de la generación Millennial y las normas subjetivas que la rodean, así como sobre su intención de comportamiento hacia la banca islámica. Por lo tanto, el presente estudio investiga la influencia de la actitud de la generación Millennial y las normas subjetivas en su intención de comportamiento hacia los productos y servicios de banca islámica. Este estudio también se centra en los roles moderadores de la participación en las ganancias y pérdidas, el riesgo financiero percibido, el conocimiento del riba y el marketing relacional en la conexión entre los antecedentes y la intención de comportamiento de la banca islámica. Este estudio ha desarrollado un marco conceptual, ha empleado un cuestionario para recopilar datos sobre las relaciones y ha construido un modelo predictivo. Dentro del marco conceptual propuesto, se utiliza la modelización de ecuaciones estructurales para investigar la extensión y dirección del vínculo. Descubrimos que las actitudes y normas subjetivas de los consumidores de la generación Millennial influyen y predicen su intención de comportamiento hacia la banca islámica. Con la excepción del riesgo financiero percibido, todos los moderadores tienen efectos directos en la intención de comportamiento hacia la banca islámica y podrían ser antecedentes de la intención de comportamiento hacia la banca islámica. La participación en las ganancias y pérdidas y el conocimiento del riba moderan la conexión entre la actitud y la intención de comportamiento, así como la conexión entre las normas subjetivas y la intención de comportamiento. Nuestros hallazgos, por lo tanto, amplían la literatura sobre la banca islámica y el contexto del comportamiento del consumidor.
Descripción
A pesar de la gran cantidad de estudios sobre el comportamiento de la banca islámica (BI), existe una falta de comprensión sobre la actitud de la generación Millennial y las normas subjetivas que la rodean, así como sobre su intención de comportamiento hacia la banca islámica. Por lo tanto, el presente estudio investiga la influencia de la actitud de la generación Millennial y las normas subjetivas en su intención de comportamiento hacia los productos y servicios de banca islámica. Este estudio también se centra en los roles moderadores de la participación en las ganancias y pérdidas, el riesgo financiero percibido, el conocimiento del riba y el marketing relacional en la conexión entre los antecedentes y la intención de comportamiento de la banca islámica. Este estudio ha desarrollado un marco conceptual, ha empleado un cuestionario para recopilar datos sobre las relaciones y ha construido un modelo predictivo. Dentro del marco conceptual propuesto, se utiliza la modelización de ecuaciones estructurales para investigar la extensión y dirección del vínculo. Descubrimos que las actitudes y normas subjetivas de los consumidores de la generación Millennial influyen y predicen su intención de comportamiento hacia la banca islámica. Con la excepción del riesgo financiero percibido, todos los moderadores tienen efectos directos en la intención de comportamiento hacia la banca islámica y podrían ser antecedentes de la intención de comportamiento hacia la banca islámica. La participación en las ganancias y pérdidas y el conocimiento del riba moderan la conexión entre la actitud y la intención de comportamiento, así como la conexión entre las normas subjetivas y la intención de comportamiento. Nuestros hallazgos, por lo tanto, amplían la literatura sobre la banca islámica y el contexto del comportamiento del consumidor.