A medida que la población envejece y las familias tienen menos capacidad para ofrecer cuidados, aumenta la necesidad de atención a largo plazo entre las personas mayores. La evaluación de los centros de día, que ofrecen servicios de atención a largo plazo localizados, es esencial para el crecimiento y la dirección de estas instituciones. Sin embargo, los índices de evaluación actuales no enfatizan adecuadamente la importancia de cada ítem o la efectividad real de las operaciones y la gestión de una organización. Para resolver este problema, el propósito de esta investigación fue desarrollar un modelo de evaluación para la operación y administración de los centros de día. Se consultaron expertos para recopilar criterios pertinentes, los cuales fueron evaluados utilizando las técnicas de Proceso Jerárquico Difuso (FAHP) y de Técnica para la Preferencia de Orden por Similitud a la Solución Ideal (TOPSIS). Los resultados indicaron que la gestión operativa organizacional era la máxima prioridad, con la gestión operativa administrativa y la gestión de calidad de servicio teniendo el mayor impacto en la productividad. Entre los 10 servicios de centros de día evaluados, se determinó que la Institución 3 obtuvo la puntuación más alta. Estos hallazgos arrojan luz sobre la efectividad de la gestión operativa de los centros de día y proporcionan una metodología de evaluación novedosa para medir la eficacia de la gestión de enfermería.