Con el creciente crecimiento de Internet, los sistemas de evaluación en línea se han vuelto cada vez más fundamentales en la formación de la toma de decisiones de los consumidores. En este contexto, este estudio presenta una metodología TODIM difusa intuicionista (acrónimo en portugués de toma de decisiones interactiva y multicriterio) para clasificar productos basándose en reseñas en línea. Nuestro enfoque tiene como objetivo mejorar la eficiencia de la toma de decisiones del usuario y abordar el problema prevalente de la sobrecarga de información.