Este documento describe el camino hacia un método que se centra en un modelo de proceso para la ingeniería integrada de la Innovación Digital (DI) y la Investigación en Ciencia del Diseño (DSR). El uso de la metodología DSR permite lograr tanto rigor científico como relevancia práctica, mientras que la integración del concepto de estrategias de innovación en el método propuesto permite un enfoque consciente para clasificar diferentes artefactos de Sistemas de Información (IS) y proporciona una forma de crear, transferir y generalizar su diseño. El enfoque resultante permite la creación sistemática de artefactos innovadores de IS. Además, el conocimiento acumulativo de DSR puede construirse de manera sistemática, facilitando la descripción, comparabilidad y reutilización de los artefactos. Evaluamos este enfoque recién completado en un estudio de caso para una interfaz de centro de llamadas conversacional automatizado que aprovecha la identificación de la edad y el género del llamante para la optimización del diálogo, basado en modelos de aprendizaje automático entrenados en la base de datos de recursos de lenguaje hablado SpeechDat. Además, validamos las estrategias de innovación analizando proyectos innovadores adicionales.