Tener una relación fructífera con todos los niveles de gestión puede aumentar la probabilidad de mejores oportunidades dentro y fuera de la organización. En algunos entornos, se sabe que la participación en la planificación estratégica crea mejores condiciones generales para todos los socios, mejores condiciones para la retención y, sobre todo, lealtad al talento. La aceptación misma de las contribuciones a este desiderátum implica compartir conocimientos y gestión del conocimiento. Nuestro estudio examina cómo la relación entre los niveles de gestión puede interrumpir la planificación estratégica, particularmente en contextos de resistencia al cambio, situaciones que pueden afectar la retención de talento y la lealtad. Reuniendo los datos esenciales para mejorar las recomendaciones y contribuciones, la robustez general de la organización toma forma a través de una combinación de observación participante y no participante, junto con entrevistas y cuestionarios administrados dentro de la empresa. Inicialmente, se empleó un enfoque cualitativo, que involucró entrevistas con un grupo de 14 ejecutivos de alta dirección. Posteriormente, se empleó un método cualitativo, que involucró cuestionarios distribuidos a un grupo de 204 individuos que abarcan niveles de gestión media y baja. Nuestras conclusiones, por lo tanto, reflejan la continuación de un estudio de investigación. Este documento contribuye a la literatura del trabajo realizado al explorar cómo los actores sociales y diferentes partes interesadas pueden marcar la diferencia al participar en la planificación estratégica y cómo pueden superar, en contrapunto, las limitaciones de posiblemente no poder participar en dicha planificación estratégica. Nuestra contribución también resultará en una comprensión crítica de la necesidad de retención de talento y lealtad, destacando cómo los esfuerzos de retención, especialmente los pequeños empujones que son absolutamente significativos en términos de participación de los empleados e incluso propósitos de pago emocional, son diferenciadores y pueden superar, de manera muy concreta, la resistencia al cambio.