El próspero desarrollo del comercio electrónico transregional ha aumentado gradualmente las actividades de marketing en línea y la intención de los consumidores de comprar en línea. Por lo tanto, el objetivo de este documento de encontrar soluciones para mejorar la efectividad publicitaria se ha vuelto muy importante. En este artículo, se propuso un método de integración de la función de calidad difusa (FQFD) y el análisis relacional gris difuso (FGRA) para identificar soluciones para mejorar la efectividad publicitaria. Con base en este método, se presentó la casa de la calidad (HoQ) para facilitar la investigación de las 17 necesidades de efectividad publicitaria y 10 mejoras técnicas factibles. A través de la encuesta de cuestionario a los usuarios de la plataforma, se obtuvo la importancia y satisfacción de los atributos de las necesidades publicitarias. Después de eso, se construyó una matriz de relación difusa para vincular las mejoras técnicas y las necesidades de efectividad publicitaria en un entorno de decisión difuso. Finalmente, se obtuvo la prioridad de las mejoras técnicas con respecto a la mejora de la efectividad publicitaria. Los resultados muestran que el método propuesto puede ayudar a los tomadores de decisiones del comercio electrónico transregional a mejorar la efectividad publicitaria de manera efectiva, para que puedan utilizar los recursos de manera efectiva para diseñar anuncios que satisfagan las necesidades de los usuarios.