Este estudio tiene como objetivo examinar los principales desafíos encontrados por los usuarios de aplicaciones de compra de comestibles móviles (MGSAs), donde el análisis se basa en los comentarios de revisión de tres MGSAs populares implementadas por los principales minoristas de comestibles en Europa. El método de investigación utilizado fue cualitativo en forma de un enfoque inductivo transversal, lo que permitió la identificación de los principales problemas encontrados por los usuarios y su clasificación en cuatro categorías para una presentación más sencilla. Los hallazgos de la investigación indican que a pesar del nivel de alfabetización digital por debajo del promedio, los clientes están tratando de utilizar MGSAs de manera eficiente y están proponiendo diferentes áreas de mejora, como el diseño, la funcionalidad general de las aplicaciones y otros factores relacionados con las funcionalidades específicas de MGSAs. Los hallazgos pueden ser aprovechados por los minoristas de comestibles para explotar este mercado de manera eficiente en un contexto post-pandémico; además, los resultados del estudio podrían proporcionar conocimientos significativos a la industria minorista móvil, ya que las ideas detalladas ofrecen un apoyo adecuado para mejorar las aplicaciones de compra móvil (m-shopping).