Aunque los consultores han colocado durante mucho tiempo el uso de información de investigación en el centro de su actividad, la medida en que los médicos utilizan esta información tiende a variar ampliamente. A pesar de este estudio y sus recomendaciones, todavía existe una brecha entre las funciones de un gerente y el uso de la información asociada, mientras que los procedimientos de toma de decisiones varían según la organización en la que trabajan. El costo de las tecnologías de la información sigue siendo la mayor barrera, mientras que algunas soluciones actuales de TI no son amigables para el usuario y están desactualizadas, particularmente para los hospitales públicos en Grecia. La gestión del conocimiento se ocupa no solo de los hechos y cifras de producción, sino también del know-how del personal. El protocolo de necesidades de información no debe referirse solo a aquellos que cumplen con sistemas de información basados en computadoras formales, sino también a aquellos que tienen en cuenta otra información informal y su flujo dentro de la organización. En un campo como la medicina, donde la información desactualizada puede ser peligrosamente negativa, los médicos hacen un uso intensivo de revistas y varios textos de la web. El proceso de toma de decisiones es un enfoque complejo, particularmente en aplicaciones diagnósticas y terapéuticas humanas. Por lo tanto, es muy importante establecer prioridades en el sector de la gestión de información en salud y promover la educación y capacitación en tecnología de la información y comunicación (TIC).