El presente trabajo está relacionado con un proyecto desarrollado en una empresa que se ocupa de los sistemas de seguridad y comunicación, alarmas contra incendios y el sector de pantallas electrónicas, ubicada en el distrito de Aveiro. Este trabajo tiene como objetivo mejorar el flujo logístico de recepción de material en el almacén de una empresa mediante la metodología de investigación de estudio de caso. Inicialmente, había demasiadas colas en la recepción y altos tiempos de procesamiento. El enfoque utilizado para resolver estos problemas fue equilibrar las estaciones de trabajo, con la ayuda de software de simulación industrial (Arena) y cambiar el diseño existente, haciendo que las colas fueran residuales para reducir los tiempos de procesamiento. Se lograron ahorros considerables con este enfoque en términos de costos operativos. Se alcanzó una reducción del tiempo de procesamiento del 28% y se logró un número reducido de estaciones de trabajo, así como una mayor capacidad para recibir más material sin necesidad de una inversión adicional. Los cambios en el diseño permitieron mejoras a nivel ergonómico y una mayor organización (5 S"s) en las estaciones de trabajo, teniendo así un impacto positivo en las condiciones laborales de los empleados.