La gestión efectiva de los residuos urbanos representa un desafío creciente ante la evolución demográfica y el aumento del consumo. Este estudio explora los impactos de las decisiones estratégicas municipales en los comportamientos de gestión de residuos domésticos y los resultados de rendimiento en sostenibilidad a través de la modelización basada en agentes. Utilizando datos de Gatineau y Beaconsfield en Quebec, Canadá, el modelo se calibra y valida para representar diversos contextos urbanos. Nuestro análisis demuestra que reducir la frecuencia de recolección conduce a aumentos notables en las tasas de participación, alcanzando el 78.2 +/- 5.1% para recolecciones cada dos semanas y el 96.5 +/- 8.3% para recolecciones cada cinco semanas. Si bien esta reducción mejora los niveles de llenado de los contenedores, disminuye simultáneamente la recuperación de materiales reciclables en un 2.8% y un 19.5%, socavando significativamente los beneficios ambientales del programa de reciclaje. Estos hallazgos destacan una compleja interacción entre la frecuencia de recolección, el comportamiento de participación ciudadana, las características de la corriente de residuos y el rendimiento ambiental general. Aunque reducir la frecuencia de recolección inicialmente parece beneficioso, conduce a desafíos operativos y un aumento de las emisiones de CO debido a la reducción de la recuperación de materiales. La investigación enfatiza la necesidad de estrategias de gestión de residuos holísticas y personalizadas que optimicen los resultados de rendimiento mientras minimizan los impactos ambientales. Al comprender estas dinámicas, los municipios pueden desarrollar políticas de gestión de residuos más efectivas que promuevan la sostenibilidad.