Debido a la creciente integración entre las diversas entidades logísticas y otras operaciones internas, la gestión del embalaje en la industria automotriz se está volviendo cada vez más importante desde el punto de vista estratégico de las operaciones logísticas de los fabricantes de automóviles. La evaluación del rendimiento de las operaciones inversas también es necesaria para que los gerentes conozcan su eficiencia, eviten el uso innecesario de recursos y promuevan un pensamiento circular, lo que permite cadenas de suministro más sostenibles. Esta investigación propone un enfoque de toma de decisiones en grupo (GDM) para evaluar el rendimiento del embalaje en los fabricantes de automóviles para asistir en las actividades de retorno en los países en desarrollo. Se mapeó el flujo inverso en un fabricante de automóviles y, al combinar la literatura y las opiniones empíricas de un equipo de ingeniería de embalaje de una empresa brasileña, se elaboró un indicador multicriterio para la evaluación del rendimiento del embalaje. Se priorizó a través del método de proceso jerárquico analítico (AHP)-GDM, combinando juicios para establecer un consenso técnico estructurado. Fue posible integrar múltiples perspectivas de especialistas en ingeniería de embalaje dentro de la misma empresa para saber qué embalaje merece mayor atención por parte de los gerentes al implementar operaciones inversas desde una perspectiva circular. Para demostrar la aplicabilidad, este indicador compuesto también tiene como objetivo ser un enfoque de aplicación rápida, considerando el tiempo restringido y la disponibilidad de los especialistas en sus rutinas diarias.