Evaluar los impactos/riesgos aumentados de las olas de calor urbanas generadas por factores estresantes como un período de pandemia, como el experimentado durante la pandemia de COVID-19, se complica por la falta de información integral que permita una determinación analítica de la alteración producida en los riesgos/impactos climáticos. La evaluación de los impactos/riesgos aumentados de las olas de calor urbanas generadas por factores estresantes como los debidos a la presencia de una pandemia se complica por la falta de información integral que permita la determinación funcional de los impactos/riesgos aumentados debido a tales factores estresantes. Por otro lado, es esencial que los tomadores de decisiones comprendan las complejas interacciones entre los riesgos climáticos y las condiciones ambientales y socioeconómicas generadas por pandemias en un contexto urbano, donde se imponen restricciones específicas a la habitabilidad de los ciudadanos para proteger su salud. Este estudio tiene como objetivo abordar esta necesidad proponiendo un marco de toma de decisiones multicriterio difuso en un entorno SIG que permita de manera intuitiva a los expertos evaluar el aumento de los factores de riesgo de olas de calor para la población generados por pandemias. Esta evaluación se lleva a cabo variando los valores en las matrices de comparación por pares de los criterios que contribuyen a la construcción de la vulnerabilidad física y socioeconómica, la exposición y el escenario de peligro. El marco fue probado para evaluar los impactos/riesgos de las olas de calor en la población del área de estudio, que incluye los municipios de la ciudad metropolitana de Nápoles, Italia, un área urbana con alta densidad residencial donde se han registrado numerosas olas de calor en verano durante la última década. Los hallazgos indican un aumento en los impactos/riesgos durante los tiempos de pandemia, particularmente en los municipios con la mayor densidad de población residente, situados cerca de Nápoles.