Este documento explora cómo la IA impulsa el sector minorista del CCG hacia el cumplimiento de los ODS de la ONU. Al analizar una encuesta realizada a 410 ejecutivos minoristas, utilizando PLS-SEM, este estudio subraya el papel de la IA en la promoción de la eficiencia operativa, la reducción de residuos y el compromiso del consumidor con productos más ecológicos. Los puntos clave incluyen que las estrategias de marketing habilitadas por IA mejoran la adopción de prácticas sostenibles entre los consumidores; los canales de distribución inteligentes impulsados por IA mejoran la eficiencia de la cadena de suministro, reducen las emisiones de carbono y optimizan la logística. Para un minorista, las aplicaciones prácticas de la IA incluyen el uso de IA en la previsión de la demanda para reducir potencialmente los residuos, el marketing personalizado para promover de manera eficiente productos sostenibles y la implementación de sistemas inteligentes que reducen el consumo de energía. Si bien estos beneficios son reales, la privacidad de los datos y el sesgo algorítmico siguen siendo preocupaciones válidas, subrayando así la necesidad de ética y transparencia en la práctica de la IA. El siguiente estudio proporciona información práctica para los minoristas del CCG sobre cómo alinear la adopción de IA con los objetivos de sostenibilidad, fomentando ventajas competitivas y responsabilidad ambiental.