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Un Marco Sistémico para Evaluar la Satisfacción Estudiantil en Universidades de América Latina bajo la Pandemia de COVID-19

Autores: Quispe-Prieto, Silvia; Cavalcanti-Bandos, Melissa Franchini; Caipa-Ramos, Manuel; Paucar-Caceres, Alberto; Rojas-Jiménez, Héctor Heraldo

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2021

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Acceso abierto

Artículo científico
2021

Un Marco Sistémico para Evaluar la Satisfacción Estudiantil en Universidades de América Latina bajo la Pandemia de COVID-19


Categoría

Ingeniería y Tecnología

Subcategoría

Ingeniería de Sistemas

Palabras clave

Universidades latinoamericanas
Recursos económicos
Pandemia de covid-19
Procesos de enseñanza en línea
Satisfacción estudiantil
Clases virtuales

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 28

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Las universidades latinoamericanas (ULA) han estado atravesando una grave falta de recursos económicos que las ha sumido en una profunda crisis financiera. La pandemia de COVID-19 ha exacerbado esta calamidad. Sin embargo, las ULA han implementado procesos de enseñanza en línea para mitigar los efectos de la programación y otras interrupciones en el aula. Hay evidencia de que estos modos de enseñanza han tenido una recepción razonable, pero el nivel de satisfacción estudiantil aún es desconocido. Este artículo adopta una visión sistémica de la situación que enfrentan las ULA. Representa los elementos relacionados con la interrupción causada por COVID-19 en una imagen rica, construyendo un marco sistémico para explorar la satisfacción estudiantil con la enseñanza remota. Utilizando una muestra de 298 estudiantes de Brasil, Colombia y Perú, el estudio analiza su situación a través de: (a) Bienestar, recursos educativos y experiencia de aprendizaje y; (b) Satisfacción general con las clases virtuales. Aplicando análisis factorial exploratorio, este estudio identifica tres dimensiones: (a) satisfacción con el apoyo y la adaptación en la modalidad virtual; (b) satisfacción con la interacción en el aula virtual; y (c) satisfacción con el desarrollo del programa de estudios. Puntuaciones medias/altas para las dimensiones indican niveles moderados/altos de satisfacción. Los hallazgos sugieren que aún existen necesidades insatisfechas respecto al acceso a recursos digitales y necesidades socio-emocionales. Este artículo podría ser de interés para los planificadores de Instituciones de Educación Superior (IES) dedicados a la educación virtual post-pandemia.

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