Este documento presenta una evaluación sistemática de post-ocupación (POE) de un edificio de apartamentos cerrado en Onaizah, Qassim, Arabia Saudita, centrándose en la satisfacción de los residentes y el rendimiento del edificio. Empleando un enfoque de métodos mixtos, la investigación combina datos cuantitativos de cuestionarios y datos cualitativos de observaciones y entrevistas para evaluar varios aspectos del rendimiento, incluyendo el confort térmico, el confort visual, el rendimiento acústico y la seguridad. Los resultados indican que los residentes expresaron en general satisfacción con el confort térmico, el confort visual y la calidad del aire interior. Sin embargo, se destacaron preocupaciones en áreas como la seguridad, la adecuación del diseño y los servicios de apoyo a la construcción. Estos hallazgos revelan que, aunque el edificio satisface muchas necesidades de los ocupantes, hay áreas críticas que requieren mejora. Este estudio subraya la importancia de incorporar la POE como una herramienta valiosa para evaluar el rendimiento del edificio e informar estrategias de diseño y gestión futuras en desarrollos residenciales. Finalmente, la metodología de este estudio destacó en el análisis de la calidad y el rendimiento de los elementos del edificio residencial, lo que contribuye a enriquecer la literatura relacionada con la gestión de instalaciones. Explica la estrategia de investigación seguida para proporcionar un marco organizado y confiable que se puede utilizar para evaluar el rendimiento y la calidad en edificios residenciales.